### 本章学习目标
- 理解项目的定义及其特点
- 理解项目生命周期及生命周期中的重要角色
- 理解项目管理及管理的五个基本过程
- 理解项目管理的发展历史及发展趋势
- 理解项目管理的背景, 管理方法与工具
### 项目
- 沈括《梦溪笔谈》记载:
- 祥符中, 禁火. 时丁晋公主营复宫室, 患取土远, 公乃令凿通衢取土, 不日皆成巨堑. 乃决汴水入堑中, 引诸道竹木排筏及船运杂材, 尽自堑中入至宫门. 事毕, 却以斥弃瓦砾灰尘壤实于堑中, 复为街衢. 一举而三役济, 计省费以亿万计.
项目
建造金字塔
修建长城
考一次研
学习一门课
做一顿饭
结一次婚
写一个软件
旅游一次
写一篇文章
装修一次房子
运营
维护机器
打扫卫生
日常工作
洗澡
运动健身
睡觉
通勤
清点库存
安排生产计划
按时存钱
### 项目 VS. 运营
### 项目
- 相对开放和不确定的环境
- 临时性, 独特性, 一次性的活动
### 运营
- 相对封闭和确定的环境
- 重复性, 持续性, 周而复始的活动
### 项目与运营
- 都需要由人来完成
- 都要受资源限制
- 都需要规划, 执行和控制
### 运营
- 工业时代的管理方式
- 面向职能的专业化管理模式
- 注重管理的效率
- 管理目的是从周而复始的工作中获得相应回报
### 项目
- 知识经济时代的管理方式
- 面向活动的过程管理模式
- 注重的是做事的效果
- 管理的目的是获得项目成果
课本给出的项目定义
用来满足项目利益相关者特定需求的独特性, 临时性的努力
《PMBOK®指南》给出的定义
项目是为创造独特的产品, 服务或成果而进行的临时性工作
* 2017 年, PMI 发布了《PMBOK®指南》 (A Guide to the Project Management Body of Knowledge) 第六版. 第七版于 2021 年末发布, 内容有重大改动.
### 项目利益相关者 (Stakeholder, 即干系人)
- 对某个项目有特定兴趣的实体, 包括项目团队成员, 项目发起者, 利益相关者, 雇员和社区等
### 独特性
- 项目所形成的产品, 服务, 成果, 活动, 在关键特性上不同于其他的产品, 服务, 成果或活动
### 临时性
- 项目有明确的起点和终点
- “临时性”不一定意味着项目持续的时间短
项目团队常常是在项目开始的时候形成, 在完成的时候解散
项目是由相关活动组成的, 有计划, 有目标的任务
开展项目是为了通过可交付成果达成目标
### 项目的特点
- 目的性
- 有一个主要的发起人或用户
- 一次性
- 制约性
- 风险性
- 过程性
### 项目的分类
- 土木工程类
- 制造业
- 管理类
- 研究型
### 土木, 建筑, 石化, 采矿
- 施工阶段有固定地点
- 有特定风险
- 设计组织问题
- 需要大量资金
- 对进度, 资金, 质量管理严格
- 大型项目往往涉及多个行业多家企业
- 利益相关者较多, 沟通困难
### 制造业
- 生产专门的产品
- 通常在企业内部实施
- 大型项目需要跨国界
- 大型项目风险较大
- 涉及合同的签订
- 需要协调控制
- 严格控制成本, 质量
### 管理类
- 通常是一项活动, 没有实体产品
- 很难定义外部特征
- 不一定是盈利项目
- 可能存在于其他项目之中
### 研究型
- 高风险
- 高投资
- 可能没有准确的目标
- 成果不可预料
- 不必遵循常规的项目管理流程
### 项目生命周期
- 概念阶段 (Conceptual)
- 设计阶段 (Development)
- 实施阶段 (Implementation)
- 终止阶段 (Termination)
### 概念阶段
#### 识别需求, 确认需求, 提出解决方案
- 需求识别
- 项目论证
- 可行性分析
- 准备解决方案建议书
- 组建项目团队
### 设计阶段
#### 提出可行方案, 评估资源, 时间, 成本
- 确定目标
- 界定范围
- 分解工作
- 工作排序
- 成本估计
- 人员安排
- 资源计划
- 风险识别
- 质量保证
### 实施阶段
#### 执行项目计划
- 实施计划
- 招标采购
- 跟踪进展
- 控制变更
- 解决问题
- 履行合同
### 终止阶段
#### 移交项目结果, 评估项目绩效
- 范围确认
- 质量验收
- 费用决算, 审计
- 资料整理, 归档
- 成果移交, 评价
### 典型项目所包含的元素
- 组织元素
- 工作元素
- 成本元素
- 时间元素
- 资源元素
### 典型项目的过程
- 明确目标
- 制订计划
- 过程控制
- 变更控制
### 1.1 项目
- 什么是项目?
- 项目有哪些特点?
- 项目如何分类?
- 项目周期分成哪几个阶段, 为什么?
- 和项目相对的概念是什么?这两个概念之间有什么区别?
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[ 1.2 项目管理 ](itpm-1-2.html)
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