IT 项目管理

Information Technology Project Management

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### 5 个过程组 Process Group - 启动 Initiation - 规划 Planning - 执行 Executing - 监控 Monitoring and Controlling - 收尾 Closing

### 10 个知识领域 - 整合 Integration - 范围 Scope - 进度 Schedule - 成本 Cost - 质量 Quality - 资源 Resource - 沟通 Communications - 风险 Risk - 采购 Procurement - 干系人 Stakeholder

### 49 个过程 - 启动过程组: 2 个过程 - 规划过程组: 24 个过程 - 执行过程组: 10 个过程 - 监控过程组: 12 个过程 - 收尾过程组: 1 个过程

Information Technology

PROJECT Management

什么是项目(Project)?

项目是为了创造一个特定的产品, 服务或成果而采取的临时性的努力.

IT 项目是为解决信息化需求

而产生的软件, 硬件, 网络

系统, 信息系统, 信息服务

等一系列与信息技术相关的

项目.

![不可能三角](img/c00/1noway.svg)

项目 vs. 运营(Operation)

运营是组织为了维持业务而进行的工作.

项目面向活动的过程管理, 注重效果
运营面向职能的专业管理, 注重效率

### 1. 项目管理概述 - 了解项目的定义及其特点 - 了解项目生命周期以及生命周期中的重要角色 - 了解项目管理的定义 - 了解项目管理的 5 个基本过程 - 了解项目管理的发展历史和发展趋势 - 了解项目管理的背景, 管理方法与工具

### 2. 项目管理的知识体系 - 掌握项目管理 10 大知识体系的内容 - 掌握每个知识体系中的具体活动 - 掌握活动与项目管理 5 过程的关系 - 掌握每个活动的输入, 工具与方法, 输出 - 掌握各个活动之间的顺序关系

### 3. 项目生命周期及管理过程 - 掌握项目的生命周期及其主要特点 - 了解项目生命周期中不同阶段项目要素的变化规律 - 掌握项目管理过程与生命周期的关系 - 掌握每一个阶段的工作重点及形成的重要文档

### 4. IT 项目启动与项目管理计划 - 了解 IT 项目的特点 - 了解组织信息化战略及软件成熟度模型 - 了解信息系统生命周期与信息系统项目生命周期 - 掌握 IT 项目启动的条件 - 了解如何成功启动 IT 项目 - 学习项目启动时制定的文档内容 - 掌握如何编写项目启动时的项目章程 - 掌握项目启动应该完成的任务 - 掌握制定项目章程, 范围说明书的内容与步骤 - 掌握制定项目管理计划的内容与步骤

### 5. IT 项目范围计划 - 了解项目范围计划的地位与作用 - 认识项目范围计划制定过程及相应方法 - 掌握 WBS 的创建方法 - 灵活运用 WBS 为 IT 项目制定范围计划

### 6. IT 项目进度计划 - 了解 IT 项目进度计划的作用与意义 - 掌握 IT 项目进度计划的编制步骤 - 认识项目活动在项目进度规划中的作用 - 掌握对项目活动资源的估算方法与流程 - 了解 IT 项目活动工期的估算方法 - 灵活运用甘特图, 网络图等技术

### 7. IT 项目成本计划 - 认识 IT 项目资源需求的确定方法 - 掌握 IT 项目成本估算类型与方法 - 认识 IT 项目成本计划包括的步骤 - 掌握成本预算的编制方法与流程

### 8. IT 项目质量计划 - 了解什么是质量以及项目质量 - 认识 IT 项目质量管理的方法与体系 - 掌握戴明环, 软件能力成熟度模型 - 掌握质量计划编制中的统计方法 - 掌握 IT 项目质量计划的编制过程

### 9. IT 项目人力及沟通计划 - 了解人力资源计划的基础与编制过程 - 识别项目人力资源中的利益相关者 - 了解项目沟通计划的概念 - 掌握项目沟通过程与类别 - 掌握项目沟通计划的编制过程

### 10. IT 项目风险管理计划 - 了解风险管理计划的概念, 特点与分类 - 掌握风险管理计划的编制流程 - 掌握风险识别的方法与技术 - 掌握风险分析的定性与定量方法 - 掌握风险应对计划的编制步骤

### 11. IT 项目采购计划 - 了解采购的几种主要方式 - 掌握采购计划编制的方法和步骤 - 掌握合同制定中的主要条款

### 12. IT 项目执行与控制 - 描述项目执行的 7 个项目管理过程 - 掌握项目执行各个过程的主要工具及技术 - 了解项目团队组建的各项活动及基本理论 - 掌握 IT 项目团队人员构成的基本要求 - 掌握项目经理的主要职责 - 明确项目控制的目的及相关基本内容 - 掌握项目成本控制的方法及基本理论 - 掌握项目进度控制的方法及基本理论 - 了解项目变更的原因及控制过程

### 13. IT 项目收尾 - 掌握 IT 项目采购合同收尾的主要内容 - 掌握 IT 项目验收的主要内容 - 掌握 IT 项目验收的过程 - 掌握 IT 项目结算的意义 - 了解 IT 项目移交的内容和程序 - 掌握收尾报告的编写方式

IT 项目管理: WHAT?

IT 项目管理: WHY?

IT 项目管理: HOW?

IT 项目计划, 进度和控制的系统方法

IT 项目管理

Information Technology Project Management

项目 vs. 运营(Operation)

1. 项目管理概述

2. 项目管理的知识体系

3. 项目生命周期及管理过程

4. IT 项目启动与项目管理计划

5. IT 项目范围计划

6. IT 项目进度计划

7. IT 项目成本计划

8. IT 项目质量计划

9. IT 项目人力及沟通计划

10. IT 项目风险管理计划

11. IT 项目采购计划

12. IT 项目执行与控制

13. IT 项目收尾

课程资源